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Retours et annulations

Quelle est votre politique de remboursement?
Le magasin BlackBerry Canada par Digital River offre une garantie de remboursement de 30 jours.

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Comment puis-je demander un remboursement?
Pour demander un remboursement, contactez le service à la clientèle.

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Comment annuler ma commande?
Si vous choisissez de payer par chèque ou par mandat et que vous n'avez toujours pas envoyé votre paiement, votre commande sera annulée automatiquement après 30 jours.

Vous pouvez soumettre une demande pour annuler votre commande le même jour qu'elle a été passée (à moins que le produit commandé soit en suspens). Veuillez noter que votre demande peut ne pas avoir été approuvée, car votre commande a déjà été expédiée. Cliquez ici pour soumettre une demande d'annulation de votre commande.

Si votre commande ne peut être annulée, vous recevrez un avis par courriel que votre commande a été envoyée. Vous pouvez également rechercher votre commande pour voir l'état d'expédition de votre commande.

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Quand le crédit apparaîtra-t-il sur ma carte?
Le crédit correspondant au remboursement versé apparaîtra sur votre relevé dans un délai de 5 à 7 jours, une fois que nous aurons reçu votre lettre de destruction dûment remplie.

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